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人不可无信,斯凯瑞如何与客户建立信任关系?

来源 SCARA原创点击 9962017年6月29日 8:33:24

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古语有云:人而无信,不知其可也。单单一个“信”字,便有两层含义,一是受人信任,二是对人有信用。

如今,物联网和服务应用到制造业即将引发第四次工业革命,即“工业4.0”时代。那么,做为智能自动化设备保护片热弯机的制造商,广东斯凯瑞,应当如何把握当下的发展大趋势,如何让客户快速接受自己,如何与客户建立信任关心的呢?本文将给您阐述一下,相信斯凯瑞,是您不可缺失的选择。


隧道炉热弯机.jpg

离经叛道,格局为上

斯凯瑞走的路,不是走一般生产制造商的“寻常路”。

在当下,保护片热弯机市场需求状况发生了巨大的变化,消费者更加青睐于新奇的、更具有现代感的产品,延伸出了更多工艺上的独特设计及创新,使得很多传统2D玻璃、2.5D玻璃等平面玻璃设备需求出现了下滑。与此同时,手机行业迎来的是一股3D曲面玻璃盖板、保护片的潮流,各大手机制造商对3D曲面玻璃热弯设备产生了更大的需求,斯凯瑞把握住时机,从企业战略规划出发,从自动化设备领域的制造商转型为制造服务兼并的企业,以此来适应公司的发展。

相信“上帝”,客户至上

“原本斯凯瑞只顾销售设备给客户,殊不知客户是否正常使用我司的产品,以至于传统交易后会出现客户对产品认可度不高的情况”,现如今我司已把传统交易模式推倒重来,全力以赴的打造线上线下、从研发制造到销售为一体的智能自动化机械设备体系,用我们专业的态度,想客户之所想,急客户之所急,用更好更佳的品质,填平客户产品的每一份瑕疵。

我司对于设备售后规则,始终坚持以下原则:

2H内进行初步回复;24H对省内问题进行处理;48H对省外问题进行处理;72H对国外问题进行处理;服务热线电话,7*24及时受理;网站客服、网站留言,1小时内受理;配件问题,采取快递方式,及时送达维护现场进行更换;紧急故障,接到售后紧急问题15min快速响应。

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